shbest – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng
Tài liệu này mô tả cách shbest thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu của bạn một cách minh bạch, có trách nhiệm và phù hợp với các quy định bảo vệ quyền riêng tư hiện hành.
Cập nhật lần cuối: 2024
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn sử dụng nền tảng shbest, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh mà bạn cung cấp khi đăng ký. Thông tin này được dùng để xác minh danh tính và quản lý tài khoản của bạn.
- Thông tin thanh toán và giao dịch VND: Chi tiết tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) bạn đăng ký để nạp và rút tiền. shbest không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ và chỉ giữ lại thông tin cần thiết để xử lý giao dịch bằng VND.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và thông tin thiết bị di động. Dữ liệu này giúp chúng tôi tối ưu trải nghiệm trên mobile và phát hiện hoạt động bất thường.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử các trang bạn truy cập, game bạn tham gia, thời gian phiên sử dụng và các thao tác trong nền tảng. Thông tin này được dùng để cải thiện dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm.
- Cookies và công nghệ theo dõi: Xem chi tiết tại mục Cookies bên dưới.
2. Chúng tôi dùng dữ liệu của bạn để làm gì
shbest sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:
- Xác minh danh tính và xử lý đăng ký tài khoản.
- Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND một cách an toàn.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và phản hồi yêu cầu của bạn.
- Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch và cập nhật dịch vụ.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
- Cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng trên nền tảng, đặc biệt trên thiết bị di động.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan đến hoạt động của nền tảng.
shbest không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để bán quảng cáo cho bên thứ ba hay để phân tích hành vi người dùng vì mục đích thương mại không liên quan đến dịch vụ.
3. Cookies và theo dõi phiên sử dụng
shbest sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Cụ thể:
- Cookies cần thiết: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
- Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng điều hướng trên nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất.
- Cookies chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị (tiếng Việt) và các tùy chọn cá nhân khác của bạn giữa các phiên sử dụng.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies cần thiết có thể khiến một số tính năng của nền tảng không hoạt động bình thường.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Lưu trữ và bảo mật
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với các biện pháp kỹ thuật phù hợp, bao gồm mã hóa kết nối (HTTPS/TLS), kiểm soát truy cập theo vai trò và giám sát hoạt động bất thường. shbest chỉ lưu giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
shbest không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:
- Với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, ví điện tử) để xử lý giao dịch VND theo yêu cầu của bạn.
- Với các đối tác kỹ thuật cần thiết để vận hành nền tảng, theo điều khoản bảo mật ràng buộc.
- Khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
5. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Với tư cách là người dùng tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân mà shbest lưu giữ:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật hoặc yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác thông qua trang tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn sử dụng dịch vụ, trừ trường hợp shbest có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho một số mục đích nhất định khi không có cơ sở pháp lý bắt buộc.
Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua địa chỉ: [email protected]
Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi
shbest không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố tình thu thập dữ liệu của trẻ em. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, dữ liệu liên quan sẽ bị xóa và tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức theo Điều khoản và Điều kiện của nền tảng.
6. Thay đổi chính sách và liên hệ
shbest có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong dịch vụ hoặc các yêu cầu pháp lý mới. Khi có sửa đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận những thay đổi đó.
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu của mình, hãy liên hệ:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Trang câu hỏi thường gặp: FAQ